ヒューマニティーDX — 管理なし、仕組みで動き、人が輝く

最終更新: 2026年8月28日

ヒューマングループは、社内のあらゆる業務を『One Chat』に集約し、ムリな管理ではなく"しくみ"で仕事が回る環境をつくりました。その結果、残業や確認作業が減り、スタッフがお客様に向き合う時間や、それぞれのスキルアップにつなげる時間が増えています。

経済産業省 DXセレクション2026 準グランプリ、日本DX大賞 優秀賞(2025・2026)、ITコーディネータ協会表彰を受けた『ヒューマニティーDX』の取り組みをご紹介します。

DXの主役は、あくまで「人」。

私たちは、自動車学校や貸切バス・観光事業など、地域のお客さまと向き合うサービス事業を展開してきました。だからこそ、DXでも「人の温かさ」や「顔が見える関係」を失わないことを何より大切にしています。

私たちの経営理念は「ヒューマンで人々を幸せに」。目指してきたのはツールの進化ではなく、人の進化です。デジタルは手段であって、目的ではありません。デジタルとアナログ、両方のタイヤを同じ大きさで回していく。その先に一人ひとりが輝く組織があると信じています。

デジタル投資の歴史

1953年に長崎県佐世保市で創業したヒューマングループのDXの歴史は、初代社長による自動車学校の創業期にまで遡ります。

すべての仕事を「一つのチャット」に集約

私たちのDXの核は、チャットツールを土台に、連絡・申請・共有・振り返りまでを一か所に集める「One-Chat DXモデル」です。チャットとタスク、ワークフロー、フォーム、Botなどをつなげることで、「探さない・迷わない」仕事環境を実現しました。難しいシステム開発ではなくノーコードツールなので、現場メンバーが自分たちで改善を続けられます。

残業削減、ミス防止、コミュニケーション改善まで

申請や報告、稟議など、これまで紙や電話で行っていたものをチャットやフォームに置き換えました。月に何十時間もかかっていた集計作業が、ボタン一つ・数分で終わるようになった業務もあります。紙の書類や二重入力が減ったことで、ミスや確認依頼のやりとりも目に見えて少なくなりました。

現場の声 — 業務効率化

タスクの進捗状況確認や毎月の定型業務のメッセージなどを自動通知にしています。業務を漏れなく管理できるし、進捗状況も確認しやすいので、「あの件どうなってる？」の確認の手間がほぼ無くなりました。(経理スタッフ)

現場の声 — 情報共有

社内連絡をチャットに一元化したことにより、ファイルのやり取りや確認・報告などがスムーズになり、社内での情報共有のスピードが上がりました。スタンプのみで反応できるので、無駄なやり取りが発生せずレスポンスもスマートです。(企画スタッフ)

現場の声 — 総務・管理

これまで紙で回覧していた稟議書をシステム上で申請・承認することで、最終決裁までのスピードが大幅に短縮しました。承認フローが可視化され、どこで止まっているかもすぐに把握でき助かります。(経理スタッフ)

第三者からの評価

プログラミング知識が無くてもシステムを開発できるノーコードツールを活用し、自社で100を超える業務アプリを内製。低投資で基幹システムを再構築し、大幅な効率化と離職率の低下(12%→3%)など具体的な成果が創出されている点が評価されました。「実践の成果をもとに、他企業などにも広め事業を起こしている。まさに地に足がついている」という審査員の講評もいただいています。

数値の詳細は実践事例(数値と定義つき)、公表中の戦略はヒューマングループDXビジョン2026をご覧ください。

強みを活かして、支援事業へ

ヒューマングループの強みは「変化を楽しみ、新しいものに躊躇なく飛び込む」ところ。これまで自社のために蓄積してきたノウハウ(ヒューマニティーDX)を、外部企業への支援サービスとして提供しています。システム導入支援や企業のデジタル化全般の支援を通じて、地方の中小企業の発展に貢献してまいります。